POLÍTICA DE ENVÍOS

En Nov Frost, nuestro objetivo es entregar tus pedidos de la forma más rápida y eficiente posible. Lee la siguiente política para conocer nuestros procedimientos, plazos y responsabilidades en relación con los envíos.

1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan en un plazo de [Insert Number, e.g., 1-3] días laborables. Los pedidos no se procesan ni se envían durante los fines de semana o los días festivos. Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Te agradecemos que tengas en cuenta un tiempo adicional para la entrega.

2. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS ESTIMADOS

Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra. En ocasiones pueden producirse retrasos en la entrega debido al transportista, al despacho de aduanas o a otros acontecimientos fuera de nuestro control.

3. CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO Y SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado, incluyendo el número de seguimiento correspondiente. El número de seguimiento estará activo en un plazo de 24 horas.

4. ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS

Nov Frost no se hace responsable de los aranceles, impuestos u otros cargos aduaneros aplicables a tu pedido. Todos los costes generados durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

5. RIESGO DE PÉRDIDA

Todos los artículos adquiridos en Nov Frost se envían conforme a un contrato de transporte. Esto significa que el riesgo de pérdida y la propiedad de los artículos se transfieren al cliente en el momento en que entregamos el pedido al transportista.

6. EXACTITUD DE LA DIRECCIÓN DE ENVÍO

Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta antes de finalizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si detectas que has facilitado una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en info@novfrost.com y haremos todo lo posible por actualizarla, siempre que el pedido aún no haya sido procesado.

7. ENVÍOS INTERNACIONALES

Actualmente realizamos envíos a [List Countries or "worldwide"]. Las tarifas de envío internacional varían en función del destino y del peso del paquete. Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación, que serán responsabilidad del destinatario.

8. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, ponte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@novfrost.com