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🌬️ Producto y Tecnología
¿Qué tan frío se pone realmente el Nov Frost™?
Nov Frost™ utiliza tecnología de hidro-refrigeración localizada. Aunque no utiliza refrigerantes químicos dañinos como los grandes equipos de aire acondicionado central, reduce la temperatura ambiente inmediata de tu zona personal hasta 4°C - 10°C (según la temperatura del agua y el uso de hielo) en tan solo 3 segundos.
¿Puedo dejar apagada la luz LED de 7 colores?
Por supuesto. La luz LED ambiental funciona de forma completamente independiente. Puedes fijarla en un solo color, hacer que rote entre los 7 colores, o apagarla por completo mientras el ventilador de refrigeración sigue funcionando perfectamente en la oscuridad.
¿Con qué frecuencia debo limpiar el dispositivo?
Para garantizar la máxima frescura, recomendamos vaciar la cámara de agua si no vas a usarlo durante más de 48 horas. Limpia el depósito de agua con un paño suave cada dos semanas para evitar la acumulación natural de minerales del agua del grifo.
📦 Envíos y Entregas
¿Ofrecen envío gratuito en toda España?
Sí, ofrecemos envío 100% gratuito y con seguimiento en todos los pedidos dentro de España. Sin compra mínima requerida, sin cargos sorpresa al finalizar la compra.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos se despachan dentro de las 24 horas laborables. Para entregas en España, tu paquete generalmente llegará en 2-3 días laborables a través de servicios de mensajería con seguimiento completo. Recibirás un enlace de seguimiento en tu correo electrónico inmediatamente tras el envío.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, nos enfocamos en llevar el alivio ártico de forma eficiente a nuestros clientes en España. Consulta nuestra calculadora de envíos al finalizar la compra para comprobar si tu región internacional específica está actualmente cubierta.
💳 Pedidos, Pagos y Devoluciones
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) procesadas a través de nuestra red ultra-segura de Shopify Payments. También admitimos pagos rápidos mediante Apple Pay, Google Pay y PayPal.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Respaldamos totalmente la calidad de Nov Frost™. Ofrecemos una garantía completa de devolución del dinero de 30 días. Si no estás completamente satisfecho con tu experiencia de refrigeración, simplemente contacta con nuestro equipo de soporte para iniciar un proceso de devolución sin complicaciones.
¿Aún tienes preguntas?
Nuestro amable equipo de atención al cliente está disponible 24/7 para resolver cualquier duda sobre el producto, problemas de seguimiento o incidencias técnicas.